Član 1 – Oblast primene

Ovi Opšti uslovi prodaje (OUP) regulišu prodaje zaključene na sajtu između:

Prodavca

i svakog punoletnog fizičkog lica koje deluje u svojstvu potrošača (u daljem tekstu „kupac“).

Svaka porudžbina podrazumeva potpuno i bezrezervno prihvatanje ovih OUP. Prodavac zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove uslove.

Član 2 – Proizvodi

Proizvodi koji se nude opisani su i predstavljeni sa najvećom mogućom tačnošću. Fotografije nisu ugovorno obavezujuće. Prodavac ne može biti odgovoran za eventualne greške ili propuste.

Proizvodi se nude u okviru raspoloživih zaliha. U slučaju nedostupnosti nakon porudžbine, kupac će biti obavešten i bez odlaganja refundiran.

Član 3 – Cene

Istaknute cene su izražene u [valuta], sa uključenim svim porezima (TTC), bez troškova isporuke.
Prodavac zadržava pravo izmene cena u bilo kom trenutku, ali se proizvodi fakturišu po cenama važećim u trenutku porudžbine.

Član 4 – Porudžbina

Porudžbina se smatra potvrđenom kada kupac:

• odabere željene proizvode,

• unese svoje podatke i adresu za isporuku,

• prihvati OUP,

• i izvrši plaćanje.

E-mail potvrda se šalje nakon validacije porudžbine. Prodavac zadržava pravo da otkaže porudžbinu u slučaju prethodnog spora sa kupcem ili nedostupnosti proizvoda.

Član 5 – Plaćanje

Plaćanje se vrši onlajn platnom karticom ili putem sredstava ponuđenih u trenutku porudžbine.
Transakcije su bezbedne. Prodavac nema pristup bankarskim podacima kupca.

Član 6 – Isporuka

Proizvodi se šalju u roku od [24 sata] nakon potvrde porudžbine, osim ako nije drugačije navedeno.
Isporuka se vrši u roku od [2 radna dana] na adresu koju je naveo kupac.
Prodavac ne može biti odgovoran za kašnjenja nastala usled prevoznika ili više sile.

Član 7 – Pravo na odustanak

U skladu sa evropskim zakonodavstvom, kupac ima rok od 14 dana da iskoristi pravo na odustanak, bez navođenja razloga.

Rok počinje da teče od prijema proizvoda.
Radi ostvarivanja ovog prava, kupac mora obavestiti prodavca putem e-maila ili obrasca za odustanak.
Proizvod mora biti vraćen o trošku kupca, u originalnom stanju.

Povraćaj sredstava se vrši u roku od 24 meseca nakon prijema vraćenog proizvoda.

Izuzetak: Ako je ponuđena povoljnija komercijalna politika (npr. povrat do 24 meseca), ona zamenjuje zakonski rok pod uslovima prikazanim na sajtu.

Član 8 – Garancije

Kupac ostvaruje pravo na zakonsku garanciju saobraznosti i garanciju protiv skrivenih nedostataka, u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
U slučaju neispravnog proizvoda, kupac može kontaktirati korisničku podršku radi zamene ili povraćaja novca.

Član 9 – Lični podaci

Prikupljeni podaci su neophodni za obradu porudžbina i odnos sa kupcima. Obrada se vrši u skladu sa našom Politikom privatnosti, dostupnom ovde: [link ka politici].

Član 10 – Merodavno pravo

Ovi OUP podležu pravu zemlje kupca.
U slučaju spora, nastojaće se da se pronađe sporazumno rešenje. Ukoliko to nije moguće, nadležni su sudovi u mestu sedišta prodavca.